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      1. 保險業頻現員工自買保單鬧劇 銷售乏力所迫

        2012年09月18日09:21 | 中國發展門戶網 www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號:T|T
        關鍵詞: 保單 安邦保險 保險業 銷售壓力 員工考核 潛規則 壽險公司 消費者權益保護法 保險法 壽險業

        黃蕾

        編者按:過冬——這是國內絕大多數保險公司近期常掛于嘴邊的感慨之詞。

        從2010年的“雙豐收”到2011年的“冰火兩重天”,再到眼下“各有各的苦”,隨著經濟的低迷、資本市場的深度調整,國內產、壽險商分別陷入了效益減退、增速下滑的窘況。

        不經意間,一些保險商們的“過冬防御戰”開始打響。然而,根據本報記者調查了解,這些出于自救的防御戰,卻摻雜著激進、冒進之念。

        表面上看,激進的過冬戰術對銷售的刺激效應或許立竿見影。實則,不僅會吞噬保險商的自身利潤,更會對行業千辛萬苦建立起來的誠信體系,形成一種無形的傷害。

        本報將深入模式迥異的產、壽險業進行調查,尋找“保險商激進過冬”的注腳。

        ⊙記者 黃蕾 ○編輯 顏劍

        壽險業的銷售頹勢正一步步浮出水面。

        自年初“安邦保險強制員工購買保險事件”引發業內關注之后,昨日又有知情人士向本報曝料稱,一家成立不久的中資壽險公司上海分公司也出現了類似“要求員工自買保單”的鬧劇。

        “員工自買保單”現象的出現,從一定程度上反映出目前壽險商銷售艱難的現狀。業內人士透露稱,尤其是在年景欠佳時,這種強制或半強制的內部攤派,在一些中小壽險公司中開始成為“潛規則”。

        這種“潛規則”有何殺傷力?這種“自買鬧劇”究竟何時休?這種“內部攤派”又是否合法合規?

        銷售壓力所迫

        9月酷暑未央,部分保險商們卻忽感涼意上心頭。困擾他們的不僅有股票縮水,更重要的是保險銷售回暖預期,在一次次升溫而后又一次次落空。

        如果說中國人壽、中國平安這樣的保險巨頭還可拿續期保費去抵消新單銷售的乏力,那么,成立時間相對不長、渠道窄且人脈少的中小保險新軍們,又該以何應對日漸倍增的銷售壓力?

        “上海一家剛成立不久的壽險公司分公司,最近召集部門負責人開會,會上提出內部攤派計劃,即讓員工購買自家保單?!敝槿耸客嘎斗Q,雖然沒有明文強制,但在該公司內部員工看來,由于將與員工年終考核體系相掛鉤,攤派此舉形同“半強制”。

        據上述人士透露稱,該公司一些部門、一些員工由于無法消化沉重的攤派任務,而無奈將此轉嫁于自己的親朋好友?!半m然有返傭作為誘餌,但由于目前資本市場不景氣,大家還是擔心保險產品的最終收益率不會太給力?!?/p>

        這一現象并非孤案。就在今年年初,安邦保險員工在網絡上自爆“公司要求所有在編員工,每人必須投保公司某兩款保險產品中的一款”。有保險業人士甚至坦言,這在壽險業尤其是一些中小壽險公司中已經是“潛規則”,“有時候不是強賣,而是勸買?!?/p>

        “讓員工購買自家保單”的背后,難掩一些保險公司沖規模的沖動。此舉也從一個側面反映出,目前壽險市場某種程度上的低迷態勢,至少對于中小壽險公司而言,銷售壓力不言而喻。

        “個險增員難、拉高件均產能難、提升銀保產品吸引力難?!闭劶把巯聣垭U業銷售現狀,一家壽險公司營銷經理直呼“三難”,“感覺無從下手,估計有些中小壽險公司也是受銷售壓力所迫,才會無奈想出此招?!?/p>

        違反自愿原則

        “這是變相的強買強賣行為?!鄙虾R業律師事務所吳冬律師昨晚在接受本報采訪時分析說,如果將購買自家保單與員工考核體系相掛鉤,那么形同于“半強制交易”,有違《保險法》和《消費者權益保護法》的規定。

        根據《保險法》第四條規定,“從事保險活動必須遵循自愿和誠實信用原則”;《消費者權益保護法》則規定,“經營者與消費者進行交易時應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則”。

        所謂自愿原則,就是指消費者和生產經營者在交易過程中享有獨立的法律人格,法律地位平等,任何一方都不得凌駕于另一方之上,雙方均能平等地表達自己的意志。

        “這種強制或半強制交易,不僅是在保險業,在基金業也開始出現。但截至目前,尚未收到過一起相關訴訟代理請求?!眳嵌嬖V記者,這主要是因為,由于員工還在該企業任職,出于某些因素的考慮,多數員工會選擇“忍氣吞聲”,而不會考慮通過訴訟途徑來維護自己的權益。

        不過,受訪的行業中人對于一些中小保險公司強買強賣、勸買勸賣的舉動頗為詬病,呼吁監管加以重視?!白寙T工自買保單,表面上看,對新單銷售的刺激效應或許立竿見影。實則,對不自愿的員工來說,是一種不公平的傷害,長期下去,也會吞噬員工對于企業的忠誠度和信任度?!?/p>

        業內人士稱,過去的十多年,保險業一直處于粗放式的快跑狀態,如今應放慢腳步學會理性思考,正視與糾正發展中遇到的問題,而不是投機取巧,一味地回避。

        返回頂部文章來源: 上海證券報
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